Monitoramento de Redes Sociais
Por Simpling
Por Simpling
Como monitorar Instagram, Facebook, X e YouTube com Social Feed e Social Mentions.
Visão Geral do Monitoramento de Redes Sociais
O Simpling IA monitora Instagram, Facebook, X e YouTube em dois formatos complementares: Social Feed e Social Mentions. Social Feed Monitora perfis previamente cadastrados, com captura periódica que varia de 15 minutos a 1 dia. Ideal para acompanhar perfis já conhecidos, como o da sua marca ou de concorrentes. Social Mentions Busca em mar aberto por hashtags, palavras-chave, menções ou localização, captando conteúdos de qualquer perfil, não apenas os cadastrados. Ideal para identificar menciones espontâneas à marca ou a temas de interesse. Os dois formatos podem ser usados simultaneamente e se complementam: Social Feed para perfis conhecidos, Social Mentions para captar menções de qualquer pessoa.
Social Feed: Como Monitoramos Perfis
O Social Feed monitora perfis de redes sociais previamente cadastrados. Veja como funciona: Cadastro de perfis O perfil pode ser cadastrado pelo @ ou pela URL. São aceitos apenas perfis públicos ou comerciais. Ciclo de atualização A captura ocorre em intervalos que variam de 15 minutos a 1 dia, dependendo da configuração. O que é capturado Texto, data de publicação, engajamento, tipo de mídia, hashtags e link do post. Buscabilidade O add-on de Transcrição amplia a buscabilidade com OCR de imagens e transcrição de áudio de vídeos. As limitações variam por rede social. Consulte o artigo "Parâmetros de Busca por Rede Social" para mais detalhes.
Social Mentions: Monitoramento em Mar Aberto
O Social Mentions varre toda a rede social por parâmetros definidos, como hashtags, palavras-chave e menções, captando conteúdos de qualquer perfil — não apenas os previamente cadastrados. A configuração é independente por monitor, permitindo definir parâmetros de busca específicos para cada objetivo de acompanhamento. Regra prática: use o Social Feed para perfis já conhecidos, e o Social Mentions para captar menções de qualquer pessoa em mar aberto. Os dois formatos podem ser usados simultaneamente.
Parâmetros de Busca por Rede Social
Cada rede social monitorada tem parâmetros de busca próprios: Instagram Hashtag, Localização, Menção — apenas perfis públicos; não há busca livre de texto. Facebook Hashtag, Localização, Menção, Palavra-chave parcial — grupos fechados não são acessíveis. X (Twitter) Palavra-chave, Hashtag, Menção, Operadores booleanos (AND/OR/NOT). YouTube Palavra-chave, Hashtag, Nome do canal — comentários não são capturados na versão padrão. Consulte o artigo "Social Mentions: Monitoramento em Mar Aberto" para entender como esses parâmetros são aplicados na prática.
Add-on: Transcrição de Imagens e Vídeos
O add-on de Transcrição é um recurso pago adicional que processa texto visível em imagens (OCR) e transcreve áudio de vídeos (speech-to-text), tornando todo esse conteúdo pesquisável dentro da plataforma. É especialmente útil para campanhas em vídeo, conteúdo jornalístico audiovisual e memes ou artes gráficas que contêm texto embutido na imagem.
Alertas e Boletins: Como Configurar Notificações
O Simpling IA oferece dois formatos de notificação para o monitoramento de redes sociais: Alertas e Boletins. Alertas Enviados em tempo real, exclusivamente via WhatsApp. Ideais para crises e situações de monitoramento crítico que exigem resposta imediata. Boletins Enviados de forma programada, por e-mail e/ou WhatsApp, como um compilado periódico. Podem ser configurados em múltiplos horários por dia. Em resumo: use Alertas quando o momento do envio importa (tempo real, canal WhatsApp, volume baixo e pontual), e Boletins quando você precisa de um resumo periódico (horários programados, e-mail e/ou WhatsApp, volume consolidado).