Este guia reúne o passo a passo essencial para começar a usar a Simpling IA logo após a ativação da sua conta.
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Acesse a plataforma
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Acesse https://app.simpling.com.br/ com o login e senha enviados por e-mail no momento da ativação. Veja mais detalhes em "Acessando a plataforma".
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Configure seu primeiro monitor
Um monitor define o que será rastreado na mídia. Configure as palavras-chave usando os campos "Todas estas palavras", "Uma ou mais destas palavras" e "Nenhuma destas palavras" para captar o que interessa e evitar ruído. Veja o passo a passo em "Como configurar palavras-chave em um monitor".
3. Cadastre suas TAGs
TAGs são os termos que funcionam como gatilho para alertas. Cadastre no seu perfil os nomes, marcas e assuntos mais relevantes.
4. Configure alertas e boletins
Escolha como quer ser avisado: alertas em tempo real por WhatsApp para notícias urgentes, e/ou boletins periódicos por e-mail ou WhatsApp com o compilado do dia.
5. Explore os relatórios
Acesse Relatórios > Notícias para visualizar sentimento, valoração (AVE), Share of Voice e análise temática do seu monitor.
Precisa de ajuda?
Consulte a Base de Conhecimento a qualquer momento pelo botão no topo da plataforma, ou abra um chamado com o suporte pelo e-mail suporte@simpling.com.br.